Après l’explosion du nombre de Community Managers sur la webosphère 2.0, il est intéressant de savoir quels sont les métiers qui découlent du plein essor de ce nouveau type de communication des entreprises. Les métiers qui seront présentés ci-dessous peuvent remplir des fonctions différentes dans chaque entreprise, c’est pour cela que j’ai essayé au mieux de constituer une sorte de « profil type » pour chaque fonction.
Le Social Media Manager
Le Social Media Manager est responsable de la construction et l’optimisation des stratégies social-média, de la gestion quotidienne de toutes les plateformes de médias sociaux, de la surveillance et le suivi de l’efficacité de ceux-ci.
Ses missions
- Gérer les campagnes de communication sur les médias sociaux
- Identifier les nouvelles opportunités de manière régulière (Facebook change très souvent de politique de confidentialité, ses règles de jeu-concours…)
- Identifier les influenceurs et les trolls
- Effectuer une veille constante (outils de monithoring pour une veille d’e-réputation)
- Identifier et suivre les blogs pertinents et les plus influents
- Effectuer des reportings réguliers et surveiller les indicateurs
- Gérer la communauté 2.0
- Amplifier le message de l’entreprise dans les médias sociaux
Le Digitals Communications Coordinator
Le Digitals Communications Coordinator est chargé d’entretenir régulièrement le site Internet de l’entreprise et est responsable de la communication sur les réseaux sociaux.
Ses missions
- Créer et/ou maintenir une présence sur les réseaux sociaux
- Mettre en place une stratégie d’écoute client
- Faciliter l’usage des internautes du site Internet
- Gestion du site Web
- Développer régulièrement le contenu et les mises à jour du site
- Maintenir les systèmes d’organisation du contenu du site et l’archivage
- Effectuer des reportings réguliers concernant les statistiques du site
- Mener des recherches pour une amélioration constante et la mise en œuvre des meilleures pratiques pour la communication on-line
- Résoudre les problèmes et répondre aux questions des internautes
- Gérer les développeurs externes
- Mettre en place une stratégie de référencement naturelle (SEO)
- Mettre en place une stratégie d’e-mailing ciblée
- Coordonner et exécuter des tests du plan d’e-communication
Le Social Media Application Developer
Le Social Application Developer sera chargé de diriger tous les aspects du développement d’applications sociales à travers les communautés de l’entreprise. Cette personne sera la spécialiste technique pour Facebook ainsi que les futures plates-formes sociales identifiées.
Ses missions
- Fournir de multiples solutions sociales pour l’entreprise avec l’utilisation de PHP, HTML, CSS,FBML, MySQL, JSP, XML, FlashDrive stratégiques. Ces solutions techniques permettront d’accroître la visibilité en ligne et les capacités virale dans l’environnement social.
Le Search Engine Marketing Specialist
Le Search Engine Marketing Specialist réalise des campagnes de SEM et d’actions sur les réseaux sociaux.
Ses missions
- Lance et gère plusieurs campagnes à travers les canaux SEM majeurs tels que Google AdWords, Google Display Network, Yahoo, YouTube, et Bing
- Lance et gère la présence des médias sociaux sur Facebook et autres sites Web 2.0
- Maximise le retour sur investissement des campagnes publicitaires on-line
- Effectue des analyses des campagnes SEM en utilisant Google Analytics et/ou des programmes similaires et crée des rapports hebdomadaires SEM
- Collabore avec le directeur de la publicité pour gérer budgets, buts, objectifs et stratégies des campagnes
Le Web Content Manager
Le Web Content Manager est chargé de produire un contenu régulier pour la marque afin d’entretenir la relation avec les internautes.
Ses missions
- Adapter le site de manière optimale en fonction des navigateurs
- Assurer la liaison entre les alliances stratégiques pour les modèles d’affiliation
- Travailler le SEO
- Gérer les bases de données et la maintenance du site Internet
- Installer et assurer la maintenance et la mise à niveau des serveurs
- Identifier, poursuivre et mener de nouvelles initiatives commerciales
- Mettre en œuvre des campagnes de médias sociaux pour assurer l’efficacité et la pertinence de la marque
- Effectuer des analyses et produire des métriques sur les données
Exercez-vous un de ces métiers ou un métier du web social ? N’hésitez pas à me contacter cela m’intéresserai beaucoup de pouvoir en parler avec vous, et pourquoi pas vous interviewer pour en savoir plus !
